Liisi kaardi tehingute vaidlustamine

 

  • Rahvusvaheliste ostutehingute tagasinõuete lahendamise aeg võib olla kuni kaks kuud alates tagasinõude avalduse esitamisest.
  • Ostude puhul kus saadud kaup või teenus on ebakvaliteetne või ei vasta tingimistele või kauba tarnetähtaeg on ületatud, on vajalik probleem lahendada kaupmehega.
  • Tehingud mis on algatatud korduvmaksetena (recurring payment) on vajalik eelkõige esmalt tellitud teenus lõpetada, suheldes teenuse pakkujaga. Teenuse osutamise ajal toimunud kaarditehinguid ei tagastata.
  • Hotelli-ja autorenditehingute puhul võib tegemist olla lisatasude (minibaari arved, liiklustrahvid, teemaksud jne) või mitte kohale ilmumise tasudega („no show“). Palun kontakteeruge teenuse osutajaga, tehingu detailide selgitamiseks.
  • Hoidke alles kogu kirjavahetus, tehingu kviitungid ja muud dokumendid. Koos tagasinõudega palume edastada  ka kogu tehingut puudutav informatsioon

 

Kaarditehingute vaidlustamise avalduse leiad siit.